COMPASSは岡山、広島、兵庫、香川でau携帯電話の販売サポートを行っている代理店です。
新規お申し込み・機種変更
手続きに必要なもの（下記参照）をお持ちいただければ受付致します。
- ご本人様確認書類（原本）
- 金融機関お届印（法人の場合は法人印）
- 貯金通帳・キャッシュカードまたはクレジットカード
- ご購入、お手続きなどに必要な費用
- 機種変更の場合は現在ご利用の端末
※事前にお電話にて店舗へご確認ください。
携帯電話番号ポータビリティ(MNP)
- 携帯電話番号ポータビリティ (MNP=Mobile Number Portability) とは、いまお使いの電話番号をそのままにケータイ会社をかえられるサービスのことです。番号が変わると、みんなに教えるのが面倒だから・・・。と、ためらっていた人も、これからは使いたいケータイ会社を自由に選ぶことができるようになりました。手続きも簡単で、電話やWEBでMNPの予約手続きをすれば、au取扱店に来店するだけで乗り換えができます。
サポートサービス
- メモリーコピー・・・アドレス帳のデータが移せます。
- 新規加入、機種変更、どちらの場合でも以前ご利用のケータイ電話に登録してある電話番号やメールアドレスなどのデータを新しいau電話に移し替えることができます。入力しなおしたり、専用ソフトを買う必要はありません。
- お知らせメール・・・新しいau電話番号＆アドレスを一斉にお知らせします。
- 新しいau電話番号とメールアドレスを、au電話にメールアドレスを登録している人すべてにお知らせすることができます。電話番号やメールアドレスの変更を連絡する手間や時間が省けるサービスです。
- YOU選番号・・・お好きな電話番号が選べます。
- 新規ご加入の際、新しいau電話番号の下4ケタの番号が選べるサービスです。たとえば、今までと同じ下4ケタや、誕生日など、お好きな数字が選べ、自由に決められます。
料金のお支払い相談
- 毎月のご利用料金のお支払いや、料金プランに関するご相談をうけたまわっております。
お客様にあった料金プランをおすすめいたします。 - 例えば、「現在の料金プランはお得なの？」「子どもの通信料の使いすぎを防止できないの？」
「機種変更に使用できるポイントはどれくらい？」など、お気軽にauショップにご相談ください。 - 期日を超えた請求書の支払い手続きも可能です。ご請求書を紛失された場合でも
ご本人様の確認書類持参を頂ければお支払いが可能です。
各種変更手続き
- 住所変更、支払い方法変更、譲渡・承継、料金プラン変更、解約をお受け致します。
点検・修理受付（auアフターサービス）
- 「故障かな？」「最近バッテリーの持ちが悪い？」と思ったらお気軽に最寄のauショップまでお越しください。
携帯電話周辺機器販売
- au携帯電話の各機種の電池パック・電池フタ・イヤホンマイク・卓上ホルダ・機種専用の付属品など取り扱っています。
操作説明
- 携帯電話の操作が得意でないお客様へ操作説明・メールの作成・送信までの手順案内、着信音を変えたいが操作がわからない、カメラの使い方、ワンセグの使い方…など、スタッフがわかりやすくご説明致します。お気軽にauショップへお越し下さい。
ケータイについて何でもご相談下さい！
auショップでできることは他にもたくさんあります。
au電話の機種変更、暗証番号の変更、譲渡の手続き、改名・改称の手続き、故障などのトラブル対応など。また、au端末以外の、たとえばご家庭で使用されている電話回線やインターネットなどに関するご相談も承ります。
auショップをお気軽にご活用ください！
